Vi har tillsammans med Göteborgsföretaget Smarteye genomfört en eye-trackingstudie för att ta reda på hur människor läser nyhetsbrev. Smarteye har ett system som mäter blickriktning och som ger svar på exakt hur lång tid ögonen dröjer sig kvar vid olika delar av nyhetsbrevet.

Vi lät ett antal testpersoner söka information på nätet samtidigt som det med jämna mellanrum landade nyhetsbrev i deras inkorg. Den enda instruktion de fick var att öppna breven. När testpersonen tittade i brevet filmade kameror ögats rörelser och gav oss en bild av vad som lockar ögat.

Preheader, precis som ordet antyder, är det som kommer före sidhuvudet

Det är den allra första raden text som ligger i mejlet. Vanligtvis brukar detta vara en länk som länkar till en webbversion av mejlet. Det brukar stå något i stil med 'klicka här om du inte kan läsa detta mejl'. Men du kan använda det här utrymmet till mer än så.

Full inbox efter semestern? Då är det hård gallring och systematisk arkivering som gäller. Börja med de nyaste mejlen, för en hel del kan ha löst sig på de veckor som du varit borta. Arkivera mejlen i olika mappar och ta itu med det bråskande direkt.

Skriv tydliga rubriker som sammanfattar mejlet - då vet mottagaren direkt vad mejlet handlar om och kan avgöra hur fort hon måste svara.